I'm researching issue tracking software for work. There's a lot out there such as BugTraq, Redmine, or FogBugz. I am just at the very beginning, and would greatly value friendly counsel. With all of the smart, technical people on this list, I was hoping there might be a few recommendations for taking a closer look.<br>
<br>We'll be using the system for tracking data problems (bad formatting, missing information) and file processing. Clients send files, and we load them into a database. When something goes wrong, it often takes weeks to resolve. Remembering everything that has happened is difficult. Issue tracking software would let us quickly see what open issues we have, what has happened, and who is handling it.<br>
<br>-- <br>Robert Wohlfarth<br><br>